Clienti che vengono nel vostro negozio con prenotazioni di cui non eravate a conoscenza?
La prima cosa da fare è controllare due volte le informazioni di prenotazione del cliente, chiedere di vedere la sua e-mail di conferma e il suo ID di prenotazione. Questo per verificare che abbia effettivamente effettuato una prenotazione con Stasher.
Se il cliente ha un'e-mail di conferma e l'ID della prenotazione, la prossima cosa da fare è controllare la cartella spam. A volte le e-mail di Stasher possono essere filtrate accidentalmente.
Se avete controllato la vostra cartella spam e non riuscite ancora a trovare le e-mail di conferma della prenotazione, inviateci un'e-mail all'indirizzo hosts@stasher.com e vedremo cosa possiamo fare!